Рекомендации, которые помогут в общении с родителями.
Другие проекты автора
Описание проекта
«Самое сложное в работе с детьми - это работа с их родителями».
Отношения с родителями, общение с ними - неотъемлемая часть работы учителя. Учитель чаще всего обращается к родителям только тогда, когда у детей возникают проблемы: с обучением, поведением и тд.
Естественная реакция родителя - защитить своего ребенка. Если учитель и родители не смогут найти общий язык, это может привести к конфликту.
Предлагаем вам рекомендации, которые помогут в общении с родителями.
Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд!
Для того, чтобы благополучно пройти эти первые секунды и расположить к себе собеседника, необходимо применить«Правило трех плюсов» (три психологических плюса.)
Улыбка-имя-комплимент
Сущность «трёх плюсов»:
- Для того чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!
-Имя человека – это самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.
-В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: родителю его ребенка.
Приемы установления эффективного контакта с родителями:
Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м).
Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках). Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то - же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»
В случае, когда необходимо рассказать родителям о «плохом» поведении ребёнка, не следует сразу акцентировать внимание родителей на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.
Схема беседы с родителями:
1.Приветствие (Очень рада вас видеть…)
2.Диалог (Хотелось обсудить поведение Маши…)
3.Монолог (Из разговора я поняла…)
4.Поддержка (У нас все получится…)
«Основы построения беседы с «трудным» родителем».
На первой фазе общения с «агрессивными» родителями, необходимо сохранить эмоциональную отстраненность и поддерживать в себе спокойный и охлажденный нейтралитет, т.е. не позволить себе зарядится отрицательными эмоциями этого родителя. Как показывает опыт, необходимо «продержаться» примерно 10-15 минут, пока родитель в форме монолога будет высказывать свои претензии, или жаловаться на свою беспомощность. В случае с «агрессивным» родителем, нужно стараться выслушивать молча, оставаться спокойной, уверенной в себе, не теряя вежливой доброжелательности.
Забота и внимание. Психологи считают, что самый эффективный способ противостоять агрессору - оставаться вежливым и сдержанным. Психологи уверяют, что таким образом лишаете агрессора удовольствия наслаждаться вашей реакцией на агрессию
Почувствовав нашу нейтральную позицию и эмоциональную отстраненность, родитель начнёт «остывать», его эмоции начнут иссекать и гаснуть. В конце концов, он успокоится, в нем будет формироваться психологическая готовность к конструктивному разговору с вами.
Упражнение «Резервуар».
Данное упражнение помогает настроиться на неприятную ситуацию. И сохранить самообладание.
Примите на себя роль «пустой формы», резервуара или кувшина, в который Ваш собеседник «вливает», «закладывает» свои обвинительные слова, мысли, чувства. Постарайтесь ощутить внутреннее состояние «резервуара». Вы – просто форма, Вы не реагируете на внешние воздействия, а только принимаете их в своё внутреннее пространство, оставаясь холодным и нейтральным. Вас как бы нет в реальности, есть только пустая форма. Потренируйтесь 2-3 раза перед началом беседы, и все будет легко получаться. Когда Вы будете уверены, что сформировали внутреннее состояние «резервуара», вступайте в диалог с собеседником.
Отзывы (0)
Вопросы (0)
Другие проекты автора
