A4 Kids City закрывается: история детского парка профессий

Когда мы объявили о закрытии Kids City, в чатах повисло долгое молчание. Никто не верил. Потом - грусть и растерянность: «Нет больше такого места для детей в Москве». И это правда.

Содержать детский эдьютеймент парк в 6 500 квадратных метров, когда дети пять дней в неделю находятся в школе - звучит как утопия? Возможно. Но именно утопии двигают мир вперёд. Без них не было бы ничего выдающегося.

Содержать детский парк в 6 500 м², когда дети пять дней в неделю находятся в школе - звучит как утопия. Но именно утопии двигают мир вперёд.

За 8 лет через наш парк прошли 430 300 посетителей, это каждый пятый ребёнок Москвы и дети из регионов России. Рейтинг 5.0 на Яндекс Картах при почти 5 000 оценках. В пиковый год выручка превысила 222 миллиона рублей.

У каждого проекта есть свой жизненный цикл. Наш - 8 лет, достойных и незабываемых.

Как всё начиналось

Настоящий город в миниатюре - улицы, дома, площади

Антон Пинский придумал этот парк для своего сына. Так начинаются лучшие проекты - не из бизнес-плана, а из любви.

Антон Пинский - основатель ресторанного холдинга Pinskiy&Co, один из самых известных рестораторов России с более чем 200 заведениями в разных городах страны и за рубежом.

Открытие Kids City - Антон Пинский дал слово своему сыну, Марку

Формат парка профессий к 2018 году уже был популярен в мире. Но с самого начала мы хотели большего: не просто дать ребёнку примерить костюм доктора или пожарного, а чтобы дети включались в масштабную ролевую игру, максимально имитирующую ситуации реальной жизни, чтобы смогли раскрыть свои способности и таланты. Наш слоган: дети способны на большее! Даже на то, о чём ни родители, ни сами дети не догадываются.

Мы работали с практикующими методологами. Каждая активность выстроена не как аттракцион, а как образовательный опыт. 50 локаций, 150 игровых сценариев.

Транспорт на улицах Kids City

Радиовещание в Kids City

Стадион Спартак в Kids City

Сотрудники парка

Сразу было понятно: работа с детьми - огромная ответственность. Ребёнка легко обидеть, легко подорвать самооценку. Поэтому мы искали людей, которые безусловно любят детей и на одной волне с ними.

Детей невозможно обмануть. Они мгновенно чувствуют разницу между искренним интересом и исполнением роли.

За 8 лет текучка среди ключевых сотрудников была минимальной. Многие выросли из наставников в арт-директоров и управляющих. Некоторые познакомились в парке, поженились и уже приводили к нам своих детей. Так что демографии мы тоже поспособствовали.

Пандемия и Сбер

Инкассаторы Сбера

В 2020 году рынок услуг начал разрушаться. Именно в это время Антон Пинский открыл двери в Сбер, и начался один из самых интересных наших периодов - Сбер Kids City. У Сбера была миссия показать детям, что они не просто банк, а целая экосистема. Мы интегрировали 14 компаний Сбера, чтобы дети пробовали себя в профессиях будущего: телемедицине, разработке AR-навигации или Сбер девайсов, нейролаборатории, мультипликации и многом другом.

За полгода мы создали ещё 150 новых сценариев. Перестроили парк. Это была колоссальная нагрузка на команду, но все понимали: мы создаём уникальный опыт для детей. Любовь к делу - это и есть главный ресурс, который нас двигал.

Разработчики AR-навигации

Служба поддержки Сбербанка

Влад А4. Новый взлет

Потом в проект пришёл Влад А4, и мы воплотили детскую мечту: возможность стать частью мира, который ты видишь на экране. Мы соединили весь наш опыт с личностью Влада, и вся Россия узнала про наш парк.

Влад А4 (Влад Бумага) - вошел в топ-20 YouTube-блогеров мира по количеству подписчиков. Его контент - челленджи, эксперименты и юмор - сделал его кумиром детей по всей России.

За считанные дни просмотрели канал А4, сделали ребрендинг, интегрировали челленджи. Челленджи - это soft skills в действии: стойкость, смелость, критическое мышление, умение работать в команде и не сдаваться перед трудностями.

Потом принимали тысячи детей в один день. Помню, как мы с восторгом сообщали друг другу в чатах откуда едут: "сегодня из Владивостока - трое, с Камчатки - пятеро, были из Якутска и с Кавказа".

Трафик вырос втрое не за год маркетинговых усилий, а за один месяц.

В парке появились клоуны А4

Челлендж — футбол головами

Легендарные прятки

2023-2024 стал самым продуктивным двухлетним периодом за всю историю парка: 178 737 посетителей, 90% из которых - дети. Лучшим финансовым годом оказался 2024: 222 миллиона рублей.

Почему к нам дети много раз возвращались

Это не один фактор. Это система.

Первое - пространство, которое само производит впечатление. Ребёнок входил и оказывался в настоящем городе в миниатюре: дома, площади, транспорт, небо, расписанное художниками. Мы сознательно нарушали стандарты индустрии: не экономили на материалах, декорациях, деталях. Потому что дети чувствуют разницу между настоящим и имитацией.

Дети чувствуют разницу между настоящим и имитацией.

Второе - люди, которые искренне любят детей. Это создаёт атмосферу, которую невозможно описать в регламенте.

Третье - контент, который попадает точно в аудиторию. Язык, герои и логика современных детей.

И четвёртое - много активностей. Чтобы каждый визит открывал что-то новое.

Хотя наш рейтинг в Яндекс Картах - 5.0, были и косяки. Особенно в трансформационные периоды. Но нам их прощали. За честность и искренность можно простить недочёты. Когда нет честности - не прощают.

Место, в которое хочется вернуться - это где тебя ждут.

Праздники

Концерты

Дни рождения

Про выгорание

Полтора года - примерный потолок для наставника и специалиста отдела продаж. После этого в 90% случаев наступает эмоциональное выгорание.

Мы встроили это в операционную модель: ротация между локациями, возможность сменить роль, возможность взять внеплановый отпуск или вернуться после увольнения. 90% людей на управленческих позициях выросли из наставников.

Почему команда выдерживала довольно большие нагрузки 8 лет? Ответ простой: мы делали то, что нам нравится, и чувствовали себя свободными. Где есть свобода - там больше идей, энергии, творчества, инициативы и ответственности за результат.

Где есть свобода - там больше энергии, творчества и желания сделать лучше возможного.

Команда back office

Что мы оставляем

430 000 посещений - это не просто цифра. Это тысячи дней рождений, праздников, шоу-программ. Целая жизнь внутри парка — другой мир, где дети были героями, профессионалами, первооткрывателями. Этот мир останется в них. И в нас.

Тысячи детей из благотворительных фондов, ведь каждый ребёнок заслуживает подобный опыт. Сотни школьных программ по профориентации и олимпиады по soft skills совместно с Департаментом образования Москвы. Kids City стал лучшим местом для практики студентов педагогических вузов - телеканал Россия 1 выпустил про нас репортаж. Парк вошёл в карты Департамента туризма как достопримечательность города. Московские премии за лучший проект в сфере детского досуга.

В современном мире экранов почти не осталось мест, где ребёнок живёт без гаджетов, где с ним играют взрослые, которые ему рады. Счастливая среда оставляет след на всю жизнь. Это и есть наш главный результат — не выручка и не квадратные метры, а благодарность, которая живёт внутри.

Напоследок

Оглядываясь назад, понимаю из чего складывается легендарный проект.

Идея от сердца. Лучшие проекты начинаются не из бизнес-плана, а из любви.

Миссия, которая больше тебя. 8 лет чувствовать себя нужным детям - это счастье.

Радость детей и благодарность родителей - это и есть настоящая валюта бизнеса.

Соответствие внутренних ценностей тому, что делаешь. Когда ценности совпадают с делом, возникает то самое неповторимое. Люди это чувствуют и возвращаются.

Бизнес как пространство роста для всех, кто в нём задействован. Через работу с детьми наши сотрудники сами становились инициативнее, идейнее, добрее, внимательнее, увереннее, с большим чувством ответственности.

Нам удалось собрать всё это вместе. Именно поэтому получилась легенда. ∞

Весь накопленный опыт стал основой Interesarium Studio. Мы продолжим с командой создавать места, где люди получают вдохновение, радость, загораются внутренним светом.